Términos del servicio
Estos términos regulan el uso de Vurnoya, una plataforma de gestión de citas para negocios. Al crear una cuenta aceptas lo aquí descrito.
1. Qué es el servicio
Vurnoya permite a un negocio gestionar su agenda, sus servicios, su personal y sus clientes, y ofrecer reservas en línea a sus propios clientes. El servicio se presta a través de internet, sin instalación.
2. Tu cuenta
- Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar en nombre del negocio que registras.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
- Los datos que proporciones al registrarte deben ser veraces y estar actualizados.
3. Datos de tus clientes
Los datos de los clientes que registres en la plataforma son tuyos. Vurnoya los almacena y procesa por cuenta tuya, únicamente para prestarte el servicio. No los vendemos, no los cedemos a terceros y no los usamos para fines propios.
Como responsable de esos datos, te corresponde obtener el consentimiento de tus clientes cuando la normativa de tu país lo exija, e informarles del uso que se les dará.
Puedes exportar tus datos en cualquier momento y solicitar su borrado al cancelar la cuenta.
4. Uso aceptable
No está permitido:
- Usar la plataforma para actividades ilegales.
- Intentar acceder a datos de otros negocios, ni sondear o vulnerar los mecanismos de seguridad.
- Enviar comunicaciones masivas no solicitadas a través del servicio.
- Revender o ceder el acceso a terceros sin autorización expresa.
5. Planes y pagos
Existe un plan gratuito con límites de uso. Los planes de pago se facturan por adelantado en la moneda indicada al contratar. Los precios pueden cambiar avisando con al menos 30 días de antelación.
Si un pago no se completa, la cuenta puede pasar a modo de solo lectura: seguirás pudiendo consultar y exportar tu información, pero no crear nuevos registros.
6. Disponibilidad
Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Puede haber interrupciones por mantenimiento, que se avisarán con antelación cuando sea posible, o por causas ajenas a nuestro control.
7. Cancelación
Puedes cancelar tu cuenta cuando quieras. Tras la cancelación conservaremos tus datos durante un periodo razonable para permitirte recuperarlos, y después los eliminaremos de forma definitiva.
Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos, informando del motivo salvo que la ley lo impida.
8. Responsabilidad
El servicio se presta tal cual. No respondemos de las decisiones comerciales que tomes a partir de la información de la plataforma, ni del lucro cesante derivado de una interrupción del servicio.
9. Cambios
Podemos modificar estos términos. Si el cambio es sustancial, se avisará y se pedirá una nueva aceptación. Se conserva registro de la fecha y la versión que aceptaste.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos desde la dirección de contacto publicada en el sitio.