Política de privacidad

Aquí se explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Dos tipos de datos, dos responsables

Es importante distinguirlos porque el tratamiento es distinto:

• Datos de tu cuenta. Los que nos das al registrarte: nombre, correo, teléfono y los datos del negocio. De estos somos responsables nosotros.
• Datos de tus clientes. Los que tú cargas en la plataforma. De estos el responsable eres tú; nosotros solo los procesamos por cuenta tuya para prestarte el servicio.

2. Qué recogemos y para qué

• Nombre y correo: identificarte y permitirte iniciar sesión.
• Teléfono: recuperación de cuenta y soporte.
• Contraseña: se guarda cifrada mediante una función de derivación de claves. No la almacenamos en claro y no podemos leerla.
• Datos de sesión: dirección IP y navegador, para detectar accesos indebidos. Se conservan mientras la sesión esté activa.
• Registros de actividad: cambios sobre datos sensibles, para poder auditar quién hizo qué dentro del negocio.

3. Qué NO hacemos

• No vendemos datos a terceros.
• No cedemos tu información ni la de tus clientes con fines publicitarios.
• No usamos los datos de tus clientes para nada distinto de prestarte el servicio.
• No compartimos información entre negocios: cada empresa está aislada de las demás.

4. Cookies

Usamos una única cookie técnica para mantener tu sesión iniciada. Es necesaria para que el servicio funcione y no sirve para seguimiento publicitario. No usamos cookies de terceros con fines de marketing.

5. Dónde se guardan

Los datos se almacenan en servidores contratados a un proveedor de alojamiento. Las contraseñas se guardan cifradas y las comunicaciones viajan protegidas mediante HTTPS.

6. Cuánto tiempo

Mientras la cuenta esté activa. Tras cancelarla conservamos la información durante un periodo razonable, por si necesitas recuperarla, y después la eliminamos.

7. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, exportarlos y solicitar su eliminación. Para ejercerlos, escríbenos desde la dirección de contacto publicada en el sitio.

Si eres cliente de un negocio que usa Vurnoya y quieres ejercer tus derechos sobre los datos que ese negocio tiene de ti, debes dirigirte directamente a él: es quien decide sobre esa información.

8. Cambios

Si esta política cambia de forma sustancial, te avisaremos antes de que entre en vigor.